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旅行过程中遇到突发状况,怎么做才能最大程度降低损失?
走遍欧洲网 2018-3-2 07:42:10
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走遍欧洲网 帖子 发表于 2018-3-2 07:42:10 显示全部楼层 |阅读模式

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旅行,本该是件开行的事儿

谁也不想发生囧况

可突发状况无法预知

生病、事故

财物被盗、证件遗失

航班延误、行李延误

不可抗因素造成旅程缩短或取消

……

如果不幸遇到了这些事故,该怎么办?



走遍欧洲驴友fyswords现身说法:
案例回顾:
我到欧洲的第一天,我的护照包就在柏林TXL(机场到市区的bus)上被偷了。护照包里有护照、现金、借记卡、贷记卡一堆。不要再批评我这么不注意而且把护照和钱没有分开放了,实在是上次去德国的时候觉得治安非常好,就在柏林疏忽大意了……

钱财是身外物,最麻烦的当然是丢了护照。警局报案、领事馆办旅行证,每天续订酒店,再重新买机票改行程……总之用了不少时间和钱。


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如何避免

发生这种事儿,大家都不想的,所以首先要做到防患于未然。需要注意以下几点:

1、不要露富
中国游客标配两件套:单反和iPhone。一手拿着价值几万的单反,一手握着iPhone低头上网,小心了,你已经成为热门被盗对象。出门在外,低调保平安。

2、包不离身
确保包在自己的视线范围内。欧洲的扒手普遍技术含量不高,基本作案手段为明抢硬拽以及拉书包拉链。
3、保持距离
不要扎堆站在人多的地方,如果一定要去,比如乘坐公共交通,尽量把包抱在怀里。(小编就因此吃过亏,钱包在地铁上遗失,隔一天后才发现;不过好在在地铁站工作人员处找回来了,除了现金外其他还在,也算万幸。)而一旦有人突然挤向你,赶紧检查下口袋和包。

用大衣挡着手作案、假意问路/做调查问卷实为阻隔视线伺机下手、手链及小物件的强买强卖等手法屡见不鲜。

4、分散财产
现金方面,不要集中放置于一处。同家人出游,可每人携带一部分;少量现金可随身放在最容易掏出的地方,一旦发生抢劫事件,不要抗争,全给他!

信用卡方面,欧洲特别是一些欠发达地区,不推荐使用信用卡,尤其在小商户范围内,信用卡盗刷风险较大。为保证资金安全,最好在国内办理一张芯片卡,或直接用现金支付。

另外,欧洲刷信用卡无需密码,但是会核对身份证件,因此证件和信用卡最好分开来放。



挽回损失


如果万一不幸中招了怎么办?fyswords是这么做的:
回国后想起曼福B款有财产险,尝试打电话报了个案。客服问清楚了大概情况就要走了我的邮箱号,之后就一直是邮件联系了。
- 我先把能想到的和丢失财产有关的开销都拍了照或截了图,发给了曼福,曼福审核后告诉我哪些是可以理赔的项目;
- 再按照要求把理赔申请单填好,和所有资料的原件一起寄了过去;
- 寄给曼福材料大概20天后,我收到了理赔款,大概1800RMB,包括补办证件的费用、去补办证件的交通费用,以及由于证件丢失我在柏林多住几天的住宿费用。

总之比我想象的要顺利很多,也没有扯皮的事儿。这次的保险确实起到了保险的作用,还是不错的。当然我希望大家都用不到。
这时就看出来一份旅行保险的重要性了!
尽管申根签证都会有保险的要求,但很多申请者只是将保险作为一项基本材料而选择款型较低的去递签,而一旦有突发状况,却得不到理赔。

以曼福保险11~15天档为例,可获得财产丢失理赔的B款保险仅比无此项的C款贵80元,然而B款最高财产及证件丢失理赔可以达到6000元。

Tips:一旦发生财产证件被盗事件,需要在当地警局开具被盗证明,用以后续理赔。



关于“曼福保险”

曼福国际救援公司(MAPFRE ASSISTANCE)是西班牙曼福集团的全资子公司:
- 业务遍及70个国家,在44个国家建立了业务机构,在国际救援领域处于领先地位;
- 全球共拥有35个呼叫中心,超过6700万客户,24小时中文援助热线(仅限境外拨打),为1.2亿人次提供了保险、道路及旅行救援方面的服务。

完全符合申根国家签证要求的医疗保障金额和援助保障,保障全面、保额高、价格经济实惠。由Mapfre Assistence全球子公司直接提供海外医疗费用垫付和援助服务,方便迅捷!

关于曼福
Q:从A到I很多款型,推荐购买哪款?
A:A、B、C为成人款,18岁以下未成年是E、I款。根据使馆的要求和性价比,推荐成人购买B款,因为有些使馆对保险的要求较高,大多数客户选择的B款符合全部申根国使馆的签证保险要求;如希望获得更高保障,可选择A款。儿童如需更高保障,可选择I款。
根据用户反馈,办理捷克、德国、法国、奥地利签证时,成人需选择B款以上,儿童选择I款。

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Q:申根所有国家对保险的要求都一样吗?
A:申根签证要求医疗保险不能低于3万欧,曼福A - I款都符合要求。除个别特殊使馆要求以外,保险天数必须覆盖行程天数,从中国出境到入境回国。

Q:除了申根国,还要去英国,是否也可以做保?
A:可以,英国、爱尔兰等非申根国家,只要在参保的国家和地区范围内都是可以承保的。


如何购买
Q:购买条件?
A:首先,不接受境外投保。
- 儿童(出生满60天)可购买未成年E款或I款,(单独购买需提供监护人信息,父母一方姓名、身份证号、护照号等);
- 小于或等于80周岁可购买华泰和PICC的保险;
- 外国人或港澳台同胞可购买相关保险,被保险人的常居地和国籍所在国(或地区)不承担保险责任。

Q:签证类型、所去国家、递签日期怎么填?
A:亲属或夫妻关系选择探亲,非亲属选择访友,其他情况可在备注中注明。国家填写送签国家即可,如果是申根国,保单上会显示“申根”;如有非申根国须写明。送签时间填写大致日期即可,不会体现在保单上。

Q:在哪里购买曼福保险?有什么优惠?
A:点击此处 或 打开链接 http://o.eueueu.com/0101001 即可购买。不定期有折扣活动,请随时关注我们的微信哦~
购买后,凭保单号还可享受欧铁通票出票费的减免。

Q:如果不幸被拒签了,可以退保吗?
A:可以,拒签后请尽快联系曼福保险客服,需要根据提供使馆出具的拒签章拒签信等资料,资料齐全、审核无误后予以退保。

保险使用
Q:看到有电子、纸质保单两种,电子保单也可以用于送签么?
A:是的,电子保单彩色打印即可送签使用,无需等待快递。建议打印两份,一份交给使馆,一份出境时随身携带。

Q:保单怎么有华泰人寿字样?或中国人民人寿字样?
A:曼福保险是西班牙的保险公司在中国须与中方保险公司合作,授权出单,但是理赔救援都是由曼福在全球各地的分公司来做。正如西班牙、意大利等使馆要求“您所购买的保险,其保险公司要在国外有运营的公司”。绝对是曼福承保,绝对符合申根要求!请放心购买送签!

Q:是在境外看病都给报吗?回来怎么赔?
A:是的,没有起赔额,保额内实报实销——须是保单规定内的急性病,既往症不在保险范围内,且在正规医院就诊,联系我们将完整单据寄回。

Q:保险涵盖航班延误/取消,怎么理赔?
A:索取航空公司官方证明文件,保留登机牌及相关发票,联系我们填写表单并将完整单据寄回。

更多内容详见:bbs.eueueu.com/forum.php?mod=viewthread&tid=271867

→ 购买地址:http://o.eueueu.com/0101001


欢迎咨询保险客服:
电话:400-967-3500;010-62264945
QQ:1756797379
服务时间:工作日 9:30 - 17:30



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