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【欧铁】购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答
louis18 2009-5-31 19:09:02
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louis18 帖子 发表于 2009-4-29 13:44:13 显示全部楼层 |阅读模式

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我们知道欧铁车票很复杂,买到不合适的还会花冤枉钱,所以,在购买前请先仔细阅读以下的常见问题,大多数问题都有解答。
如果您仍然有疑问或不想阅读这么多文字,可以直接向我们咨询:

欧铁热线  010-62258938 (工作日9:30-17:30)
咨询QQ   1185739379     (工作日10:00-16:00)


点击直接购票


点击查询订单 (输入订单号和预留电话还可查询订单及快递状态)



点击下面的问题分类:
2楼关于行程是否适合使用通票以及选择哪种通票的问题
2.1 为什么推荐坐火车游欧洲?
2.2 我的行程适合用欧铁通票吗?
2.3 我的行程应该选连续通票还是活期通票?
2.4 我的行程该买几国通票?
2.5 我的行程该买几天的通票?
2.6 我能否买青年票/我的孩子能否买儿童票?
2.7 一等舱和二等舱的区别在哪里?是否有必要买一等舱?


3楼 → 关于在走遍欧洲购买通票流程的问题
3.1 我应该提前多久购买欧铁通票?
3.2 你们能不能给我先出一个不付款的通票订单签证用,出签后再来买?
3.3 如何在走遍欧洲上买欧铁通票?如何拿到票,是邮寄还是电子票?
3.4 我今天下单,最快什么时候能拿到票?
3.5 购买通票如何付款,是付欧元还是人民币?能不能用信用卡付款?
3.6 我在你们网站买过曼福保险,听说可以免出票费,具体是怎么操作的?
3.7 可否在欧洲当地购买火车通票?与在国内购买有何区别?
3.8 我现在在欧洲,可以在你们网站买通票吗?
3.9 通票可以退票吗?
3.10 如果火车通票丢失或被窃怎么办?


4楼 → 关于使用通票的问题
4.1 我收到通票了,接下来需要做什么?听说要激活,是什么意思?
4.2 如果我乘坐夜火车需不需要填写2天的日期(限活期欧洲火车通票)?
4.3 如果我有欧洲火车通票,是所有的火车都可以乘坐吗?其它交通工具有没有优惠?
4.4 买了通票,坐车前还要不要订位了?哪些车需要订位?
4.5 那么强制订位的车在哪里订位呢?你们能帮我订吗?要另外收钱吗?
4.6 欧洲火车上都有餐车吗?
4.7 夜车上设有什么样的包厢?1人、2人、4人和6人包厢有什么区别?
4.8 行李方面有何限制规定?
4.9 火车行经国家但是不下车,是否需要签证?


[本主题由 ALFRELD 最新更新于2015年6月 ]




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louis18 帖子 发表于 2009-4-29 13:45:12 显示全部楼层

关于行程是否适合使用通票以及选择哪种通票的问题


2.1 为什么推荐坐火车游欧洲?

答:欧洲铁路系统历史悠久,网络发达,遍布整个欧洲,且班次密集、快速准时。无论客人的目的地是充满现代气息的大都市,还是民风淳朴的古老小镇,都可以通过火车到达。沿途可以惬意的欣赏优美风光,更加贴近当地人文与生活。还可以充分领略特色鲜明的欧洲铁路文化。



2.2 我的行程适合用欧铁通票吗?

答:首先,要确定行程中坐火车的次数,如果非常少,就不用买通票了,直接买点对点车票即可。
例如:您的行程为巴黎-米兰-佛罗伦萨-罗马-雅典-圣托里尼,其中罗马-雅典和雅典-圣托里尼段都坐飞机,总行程中只会坐三次火车,不推荐使用通票。
其次,要看这些坐火车的行程是否集中在几个国家之内,如果次数少、国家多,也不适合用通票。
例如:您的行程为阿姆斯特丹-巴黎-苏黎世-慕尼黑-维也纳-布拉格,一共去六个国家,但却只有5段火车,不管选择哪种通票都不太合适。
最后,有些国家很适合用通票(德奥瑞),有些国家用通票不一定合算(法意西),主要区别在订位,详见后文。
例如:您的行程为瑞士一国游,在瑞士各城市间均选择铁路交通,十分推荐使用瑞士通票,不仅是坐火车,还有很多其它优惠;若您的行程为西班牙一国游,均选择铁路交通,因为强制订位以及订位费的原因,建议您先比较一下点对点车票总价和通票价格,再决定如何买票。



2.3 我的行程应该选连续通票还是活期通票?
答:连续通票从第一天使用开始算起,需连续使用。
例如:您购买的是24国连续使用15天通票,7月5日开始使用,那么此通票的失效日期为7月19日午夜24点;中间不一定每天都要坐车,但即使不坐车,当天通票仍有效,相当于浪费了一天。
活期通票从在火车站盖章激活日起,依所购通票的有效期及天数在一定期间内任意日起搭乘火车,实际使用火车通票不一定要连续,中间可以空几天不坐车。
例如:您购买24国2个月内任意使用10天通票,于7月5日盖章生效,则可以在7月5日至9月4日午夜24点内任意使用10天;通票票面上会有10个填日期的空格,是需要您自己填写的,可以用一天填一天。
所有通票在选择的乘车日中,不限次数不限里程乘坐火车。
相同等级、相同范围和天数的通票,活期肯定比连续贵一点,因为活期用起来更方便;当然,像很多单国通票和两国通票就直接全部是活期的,没有连续的选择,也就不用考虑这个问题了。



2.4 我的行程该买几国通票?
答:欧铁通票分为很多种,从单国到欧洲24国都有相应的产品,根据您的行程,坐火车经过哪些国家的领土,就需要买哪些国家的通票。注意通票不仅需要涵盖出发国和到达国,还要涵盖铁路经过的国家,就算不下车,也必须如此。
例如:从德国慕尼黑坐火车前往意大利威尼斯,中途会经过奥地利领土,需要买至少能涵盖德奥意三个国家的通票。
如果购买多国通票,则通票既可以乘坐这些国家之间的国际列车,也可以乘坐其中每个国家的国内列车,只要所有的铁路旅程都在所选的国家境内即可。

*特例* 如果行程在北欧国家(丹麦、挪威、瑞典、芬兰)或东欧国家(捷克、斯洛伐克、奥地利、匈牙利),建议考虑北欧通票东欧通票,一般来说会比相应的四国自选通票便宜。




2.5 我的行程该买几天的通票?
答:首先,一个最基本的思路是:有几天需要坐到火车,就买几天的通票。由于通票在选择的乘车日内0点到24点都有效,所以不用考虑坐车次数的问题,只要计算天数就可以。
其次,如果想省点钱,可以看看哪天坐车次数少、路程短,在这天改用其它种类的车票,通票少买一天。
例如:在德国有8天需要坐火车,其中第一天是从慕尼黑机场到慕尼黑市中心的S-Bahn(市郊铁路),距离较短,推荐单买点对点票,会比通票平均每天的价格便宜很多。
例如:在慕尼黑有一天是新天鹅堡一日游,需要乘火车往返菲森,距离较短,而且是慢车,推荐买拜仁州票,会比通票平均每天的价格便宜很多。
最后,通票产品的天数一般是固定的几种,不一定能买到行程所需的天数,这时可以参考上文减少天数,或干脆多买几天(天数多了,平均每天的价格也会相应降低)。
例如:在瑞士打算连续6天坐火车,但连续通票只有4天和8天,活期通票有6天,比较价格发现连续8天比活期6天便宜,因此推荐买连续8天。




2.6 我能否买青年票/我的孩子能否买儿童票?
答:能否享受青年及儿童优惠价格,不是以购买车票时的年龄计算,而是以搭乘火车时的年龄为准,因此实际使用车票时如果未满26或12周岁,就可以享受青年或儿童优惠价格。
例如:1989年12月5日出生,2015年我还可以购买青年通票吗?只要是在年满26周岁以前都算25岁,1989年12月5日出生的人要到2015年12月5日才算26周岁,之前都算25岁。因此只要在2015年12月4日以前开始使用通票,都可以享受青年优惠,但如果12月5日以后开始使用,将按照成人价格计算。

儿童票是根据不同国家有不同的规定,例如经典欧洲24国通票,未满12周岁的儿童可随成人乘客免费乘车(儿童不占座) ,每位成人乘客需持有效通票并最多携带2名儿童。
但因不同票种对儿童年龄的界定不同,请在需要购买儿童票时注意查看页面下方有关年龄限制的规定
*特例* 使用各类瑞士通票时,父母一方携带16岁以下儿童旅行时可以在火车站索取一张免费的家庭卡,儿童持卡可以免费乘坐不需要单独购票(这一规定适用于亲生子女,也适用于继子女和养子女)。

票种
儿童不要票
儿童要票
成人团体票能否申请
信息是否在票面上
备注
德国火车通票 ——
12岁以下(姓名及拼音、性别、出生日期、护照号)
Y

姓名、性别

不占座免费;1个成人通票最多携带2名儿童
瑞士通票/半价卡 5岁及以下 未满16周岁家庭卡(不需要儿童信息)
——
N
必须为父母一方;每张成人票可携带多名儿童
英国通票 5岁以下 5-15岁(姓名及拼音、性别、出生日期、护照号)
N
姓名、性别
1张成人/长者票仅限1名儿童
Eurail通票 —— 12岁以下(姓名及拼音、性别、出生日期、护照号)
Y
姓名、性别
不占座免费;1个成人通票最多携带2名儿童

2.7 一等舱和二等舱的区别在哪里?是否有必要买一等舱?
答:两种等级的车厢都很干净,就像国内高铁的一等座二等座一样,最主要的区别在座位的空间。相对二等舱,一等舱座位的前后距离更大,座位本身更宽敞。而且,部分特别火车的一等舱或提供免费的餐饮服务,或配备视野开阔的观景车窗,或在每个座位配备耳机、个人荧屏等视听娱乐设备。一般来说,如果不是对舒适度有特别高的要求,买二等舱就足够了
*特例*如果您仔细查看我们的通票销售页面,会发现有一些通票票种的二等舱只有青年票,成人和儿童若想使用,只能买一等舱,这是欧铁这个产品本身的设计因素。如遇此种情况,可以购买成人的二等舱点对点票,或者就干脆享受一把一等舱的服务~


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louis18 帖子 发表于 2009-4-29 13:45:57 显示全部楼层

关于在走遍欧洲购买通票流程的问题

3.1 我应该提前多久购买欧铁通票?
答:通票出票11个月内激活使用均有效,但退票需收票面价格15%+每人每张票5欧元手续费,因此为了避免经济损失,请获得签证、确定行程后再购买;由于银行转账、出票、快递等都需要时间,建议购买时间不要晚于出发前一周


3.2 你让我获签后再来买票,可是签证不是要提供交通订单吗?你们能不能给我先出一个不付款的通票订单,出签后再来买?
答:签证不需要提供已经付款的通票。查好打算乘坐的车次时刻,写在行程单里即可,论坛里绝大多数网友也是这么做的,都顺利出签了。(查询时刻的方法见这里。)


3.3 如何在走遍欧洲上买欧铁通票?如何拿到票,是电子票自己打印吗?
答:在我们的通票销售页面上选择需要的票种,点击价格直接下单,之后您会收到一个订单确认邮件,里面有付款方式的说明,按照说明付款,给我们来电确认,票款到账后如没有问题就直接出票了。
欧铁通票大多数为纸质票,只有极少数有电子票,纸质票我们采用顺丰快递的方式寄给您,邮费由我们支付,收到后请检查票面信息,如有问题及时与我们联系,并妥善保管纸质通票。电子票我们将发送到您的邮箱,收到后请用A4纸打印后带至欧洲使用。


3.4 我今天下单,最快什么时候能拿到票?
答:每个工作日下午四点为出票截止时间,如下午四点前付款到账,则当天出票发顺丰快递,一线城市一般第二天或第三天就可以到;如下午四点后到账,则顺延至下一工作日出票。
如特别着急,比如第二天就要出发,北京上海提供自取服务,详情请询问客服(联系方式见1楼)。注意自取的付款方式与快递相同,需提前付款到账,不能取票当场付款


3.5 购买通票如何付款,是付欧元吗?能不能用信用卡付款?
答:欧铁通票是欧元报价,人民币付款,需要您自行将欧元票价换算成人民币。换算依据的汇率是付款当时的中国银行欧元现汇卖出价,订单确认邮件里会给您查询汇率的链接,汇率每日实时变动,建议付款前再查一下,根据最新的汇率计算人民币票款金额。
例如:您收到的确认邮件里显示票价为392.06欧元,点击邮件里的中国银行链接,查到目前欧元现汇卖出价为831.58(100欧元合831.58人民币),因此应付人民币票款为392.06欧*8.3158=3260.29元。
付款采用银行转账的形式,不一定要去银行柜台,无论通过什么方式,只要能转到我们的指定账号就可以,例如,网银、支付宝(选择“转账到银行卡”功能)、ATM机上都能转账。目前国内信用卡一般不支持直接转账,因此信用卡支付的方式暂不可行。
*小知识* 跨行和异地转账一般会有手续费,具体收多少是由转出行也就是您的银行决定的,如果想免去手续费,推荐您使用支付宝的手机客户端“支付宝钱包”,目前手机转账无手续费。此外一些小银行的网银也有跨行转账免手续费的优惠措施,例如平安银行等。



3.6 我在你们网站买过曼福保险,听说可以免出票费,具体是怎么操作的?
答:目前走遍欧洲推出会员福利<EU码>,您购买了曼福保险后,您的保险单号将在5个工作日内升级为超级EU码(SEU)。等您的保单号升级后,您在提交通票订单信息的最后输入您的保单号(即EU码),系统将自动免除每张订单内全部乘客出票费(3欧/人)。

例如:您有两个人购买了通票,票价加上出票费后显示的金额为181欧元,而您将曼福保险保单号(升级为EU码后)填到指定位置后,您收到的确认邮件的金额就是减去出票费6欧元后实际票价,即181-6=175欧元。点击邮件里的中国银行链接,查到目前欧元现汇卖出价为732.68(100欧元合732.68人民币),因此应付人民币票款为175欧*7.3268=1282.19元。
*小知识* 目前走遍欧洲推出的EU码正式上线了,它不仅可以减免通票的出票费,还有很多的优惠可以使用。具体的使用细则请点击:http://bbs.eueueu.com/thread-626203-1-1.html



3.7 可否在欧洲当地购买火车通票?与在国内购买有何区别?
答:欧洲火车通票,无论是多国还是单国,都是针对外籍客人设计的,因此多在欧洲以外的地区发售,即使在某些欧洲大城市的大型国际游客服务中心或欧洲火车集团旅客服务中心可能买到的,价格也较之在国内购买高出许多。可以在欧洲当地购买点到点的分段火车票,但是费用比火车通票高,到旅游旺季甚至需要排队购买,且由于语言问题,在欧洲当地购买时的沟通有时也比较困难。



3.8 我现在在欧洲,可以在你们网站买通票吗?
答:首先需要确定您是否已经在欧洲居住满半年。如果已满半年,属于欧洲居民,可以买针对欧洲居民的Interrail Pass,价格比针对欧洲外居民的欧铁通票便宜一些。
如果未满半年,仍需买欧铁通票,可以在走遍欧洲购买,但由于通票是纸质票,需要您付一个国际快递的费用,寄到欧洲大约是300元,可能不太划算。建议到当地比较大的火车站询问购买,或网络搜索当地通票代理。


3.9 通票可以退票吗?
答:可以退,但退票需收票面价格15%+每人每张票5欧元手续费。此外,退票需同时满足以下条件:通票完全未使用且尚未被激活、票面整洁没有任何书写内容、客票完整无损
盖章激活过的通票、自己写了护照号的通票,以及写了字又擦掉有涂改痕迹的通票均无法退票。
退票需要您将通票和购票时附赠的各种资料一起快递回欧铁公司,因此请妥善保管。



3.10 如果火车通票丢失或被窃怎么办?
答:火车票或火车证如同现金,一旦丢失或被窃,不可申请补发或退款。










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louis18 帖子 发表于 2009-4-29 13:51:32 显示全部楼层

关于使用通票的问题



4.1 我收到通票了,接下来需要做什么?听说要激活,是什么意思?
答:所有通票在第一次乘车前需要激活一次,激活在欧洲各火车站人工柜台办理,需要所有乘车人到场并出示护照。
如使用活期通票,则“一/两个月内任选多少天”的一/两个月有效期是从激活当天开始算的,按照月份来计算,例如:激活日期为7月21日,有效期为一个月,那么截止日期为:8月20日(晚上24点)。至于究竟选择哪天乘坐火车,不用在激活时决定,票上会有相应天数的空格,是需要您自己填写的,在有效期内,哪天乘坐火车,则在通票上填写当天日期,在当天内可以无限次搭乘火车。
如使用连续通票,则需要在激活时确定乘车日期,工作人员会帮您填好,激活当天可以坐火车,也可以不坐火车。
例如:7月21日去火车站激活瑞士4天连续通票,向工作人员说明打算从7月23日开始坐4天火车,工作人员在通票上填好7月23日至26日的使用时间,之后从23日零点到26日24点可以不限次数坐火车。



4.2 如果我乘坐夜火车需不需要填写2天的日期(限活期欧洲火车通票)?
答:如果您乘坐的为19点以后出发、第二天凌晨4点后到达的直达夜火车,则只需要填写一天的日期。如果您乘坐的夜火车在0点前需要转车,则需要填写两天的日期。如果觉得不好理解,请点击《19点规则详解》。



4.3 如果我有欧洲火车通票,是所有的火车都可以乘坐吗?其它交通工具有没有优惠?
答:欧洲火车绝大部分为国有铁路,持通票可以乘坐,但是欧洲各地也有一些属于私人经营的火车或登山铁路、缆车,例如:瑞士的铁力士山、少女峰等,持通票不可免费乘坐,但有时可以享受一定的优惠。此外,一些游览巴士、登山缆车、游船、跨海轮渡等等也会有折扣,拿着通票多问问,会有惊喜。具体的优惠项目见《欧铁通票额外优惠介绍》。
*特例* 往返于巴黎与威尼斯之间的Thello夜车(途经米兰)属于私营铁路,通票无效,需要单独买票。



4.4 买了通票,坐车前还要不要订位了?哪些车需要订位?
答:有一些车属于强制订位(compulsory reservation)的类型,它的意思是,无论持哪种通票坐这些车,都必须在上车前订好座位。如果没有订位就上了这种车,哪怕手里拿着有效的通票,也会被认为是无票乘车而被罚款。
游客们经常会乘坐的强制订位车型有:法国高铁TGV、意大利高铁FA/FB/FR、西班牙高铁AVE、西班牙各类快车AA、往返于阿姆斯特丹/布鲁塞尔/巴黎等城市间的高铁Thalys(THA),以及所有的卧铺夜车
所有的强制订位车型都必须提前订位;而对于不强制订位的车型,我们的建议是不用订位,查好打算乘坐的车次时刻,直接到火车站乘车。
更多订位信息请点击右边订位帖:http://www.eueueu.com/thread-43750-1-1.html



4.5 那么强制订位的车在哪里订位呢?你们能帮我订吗?要另外收钱吗?
答:很遗憾,走遍欧洲目前不提供通票订位服务,订位这件事需要您自己完成。
目前只有四个国家可以在他们的铁路官网上完成通票订位,它们是德国、意大利、捷克和瑞典。
而对其它的国家,订位就需要去欧洲当地火车站售票柜台,可以一次把行程中所有需要订位的车次都订好,在一些大的火车站,甚至可以办理国际业务,订其它国家的座位。
每个人每次订一个座位,都要收取订位费,金额随国家、车次略有不同,大部分不超过10欧元。
例如:机器人小明买了西班牙通票,在西班牙要坐好几次火车,然而它发现打算乘坐的这些车次都是强制订位的,于是在飞到马德里的第一天,它就跑到Atocha火车站,让售票阿姨帮自己订好了所有座位并付了订位费,接下来的几天就只要开心地上车寻找自己的座位就可以啦~
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4.6 欧洲火车上都有餐车吗?
答:只有长途火车上会有餐车,通常您可以直接到餐车就座用餐,但是在用餐高峰时间建议您提前向乘务员预定。如果火车上没有餐车,有时会有售卖食品的小推车。一般的短途通勤慢车没有任何餐饮服务。
此外,自带食品上车用餐也是不错的选择,一般火车站里都有各种小超市、便利店、面包房等,可以出发前储备一点食物,不过欧洲火车上一般没有热水,泡面估计是不行了。



4.7 夜车上设有什么样的包厢?1人、2人、4人和6人包厢有什么区别?
答:夜火车的包厢根据每个国家和每条线路有不同的设定,一般分为1人包厢、2人包厢、3人包厢、4人包厢和6人包厢。
1人包厢属于一等舱,2人包厢在不同的国家分为一等舱或二等舱。1人包厢和2人包厢的设施基本一样,带锁房门、插座、洗漱池和行李架。1人包厢中设有一个铺位,2人包厢中有两个(基本为一上一下)。
3人包厢、4人包厢及6人包厢均为二等舱(一些国家中4人包厢属于一等舱),3人及4人包厢男女分开乘坐,6人包厢一般不分男女包厢。



4.8 行李方面有何限制规定?
答:原则上,行李由客人自行处理。火车站提供行李搬运服务,但是可能需要支付费用。车厢内通常都有放置大件行李的空间,贵重物品和体积较小的随身行李可以放置在座位的下方或上方的行李架。
每个客人可以携带两个大件行李箱,以及能放进座位下方或上方行李架的随身行李。若有多余行李,可以办理托运服务,但是需要额外支付费用。



4.9 火车行经国家但是不下车,是否需要签证?
答:需要,只要是所搭乘火车经过的国家,旅客即使中途不下车,或甚至该列车只是路线经过该国但是并不停靠任何车站,旅客仍必须具有该国有效签证,同时所持火车票的使用范围必须含盖该国家。列车穿越边境前后,会有海关人员检查每位乘客护照签证等旅行文件,如备查没有持有效签证,将被遣送回列车起始国家。
目前很少有跨越非申根区的长途火车,因此这一条无需过多考虑,唯一需要注意的是,如坐火车从西欧去希腊会经过罗马尼亚、保加利亚等非申根国,而且路途遥远、途径地区不是特别安全,强烈建议去希腊还是坐飞机比较好。



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louis18 帖子 发表于 2009-4-29 13:53:19 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

1. 欧洲火车通票不得转让,并只有在和有效证件(例如:护照)一起使用时方能有效。



2. 如火车通票没有票壳、没有盖章生效或者没有出票地签章(国内出票为电子签章,无需另外盖章)都不可以使用。



3. 持非以下国家长期居留(6个月以上)证明的人士可以购买及使用这种欧洲火车通票,国家包括:欧洲各国、英国、土耳其、摩洛哥、阿尔及利亚、突尼斯和俄罗斯(部分通票规则不同)。



4. 4岁以下不占座儿童免费,4-12岁儿童半价(部分火车通票儿童年龄规则不同),26岁以下为青年享受青年优惠价格,60岁以上为长者享受长者优惠价格,2人以上同行可以购买同行优惠通票。



5. 持欧洲一等舱火车通票可以乘坐二等舱,不退差价;如持二等舱通票乘客改乘一等舱必须缴付所乘路线一等舱和二等舱全价票价的差额。



6. 如持铁路通票穿越非通票包括的国家,需要补交所穿过国家的票价。



7. 欧洲火车通票必须在有效期(自出票日期起6个月)内生效,逾期无效。第一次使用时需要由当地工作人员填写起始日期、截止日期和持票人的护照号码。同行优惠通票确认生效时,所有乘客必须在场。



8. 欧洲火车通票在有效期内可以任意乘坐火车或游轮,逾期无效。



9. 如持有活期火车通票,乘客需要在当天第一乘车或乘船之前填写日期。日期需要由蓝色或黑色钢笔或圆珠笔填写在相应的日期栏内。填写日期后,持票人可以在当天零点到晚上24点内无限次使用通票乘坐火车。如果乘客使用活期通票乘坐7pm以后出发的直达夜火车,可以在日期栏内填写第二天的日期(当天晚上7pm到凌晨已经包括在内)。如搭乘过夜游轮,持票人可以填写出发日期或者到达日期都可以,但请注意所有行程必须在通票有效期内完成。



10. 欧洲火车通票在生效第一天的凌晨00.01以前不可以使用,在最后一天的午夜24点失效。



11. 在有效期内,持欧洲铁路通票在乘坐游轮、巴士和部分私有火车时享受免费或部分优惠(如持活期通票享受免费优惠,将占去使用天数中的一天),具体优惠以当地各公司为准。







13. 持欧洲火车通票上车/船后并没有指定的座位/床位,需要乘客单独付费预定。一部分高速列车或者夜火车是强制定位的,乘客可以在出票地或者当地任意火车办公室提前预定。



14. 火车通票中不含港口税、行李托运费等其他补充费用。



15. 如果乘客持欧洲火车通票乘坐火车或游轮时,不能出据有效证件(护照、签证等),乘务人员可以要求乘客重新购买正价车票,并按照铁路公司要求加收罚款。如果被发现伪造通票,或在通票上被篡改日期、更改姓名,或由其他非通票持有人使用通票,或在通票有效期外使用通票,乘务人员将没收通票,并要求乘客重新购买全价车票,同时处以最多euro100或等额当地货币的罚款。如持通票乘车时没有按照第7条提前生效,或没有按照第9条要求填写日期,乘务人员将要求重新购买全价车票,并处以最多euro50或等额当地货币的罚款。(如果日期填写错误,不要涂抹、修改,请在第二个日期栏内填写正确的日期即可)



16. 如通票完全未使用,且票上未填写有效期,自出票日期起一年内,持票人可在原购票处办理退票。如通票丢失、被盗、部分使用将不可以退票或补办。完全未使用的票证按照票面价格的85%办理退票。



17. 铁路公司不负责因不可抗力因素(例如:罢工、延误、天灾或未经申报的行李丢失等)造成的损失。

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napoleon80 帖子 发表于 2009-4-29 22:58:10 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

这个不顶对不起老大啊!~~~
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louis18 帖子 发表于 2009-5-31 18:37:43 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

何谓火车通票中的“连续”和“弹性”票种?





连续使用:从开始使用的第一天起,必须连续使用(例如:客人购买了连续五天使用的火车通票,5月1日开始使用,则此通票必须在5月5日前使用完毕)

       

弹性使用:从客人在火车站窗口盖章生效开始,根据所购买的有效期和天数,在一定期限内任选日期搭乘,实际使用火车通票搭乘火车的日期不一定要连续(例如:客人购买了八天之内任选3天的火车通票,并于5月1日盖章生效,可以在5月1日-5月8日之间任选3天使用通票搭乘火车,并在使用日第一次上车前,在票券日期栏上填写当天日期即可)







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如果火车通票丢失或被窃怎么办?



火车票或火车证如同现金,一旦丢失或被窃,不可申请补发或退款。





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购买火车通票或点到点的车票是否保证有位子?什么情形下需要订位?



火车通票与普通点到点车票本身不含座位预订。客人上车后可以选择没有“reserved”卡片的座位乘坐;部分特殊车种必须事先定位方可搭乘;欧洲之星和thalys的火车票则是包含了座位预订。





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过夜火车是否需要预定卧铺?卧铺有什么等级分别?



过夜火车必须预定座位或卧铺。一般说来,couchettes是最经济的二等舱卧铺,6人一间;sleepers则是较舒适的睡卧铺,二等舱sleepers有2、3、4人一间,一等舱sleepers有单人房和双人房。



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louis18 帖子 发表于 2009-5-31 18:45:19 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

是否需要订位?





采用eurail pass旅行轻松灵活:该通行证可以使您自由无限搭乘许多火车。但是,eurail

pass并不包罗万象:对于一些类型的火车(例如高速火车、国际火车和夜车),您通常需要预约订位并支付额外旅行费用!这些火车上的床位甚至座位需求量大 - 特别处于七月和八月的欧洲假日月份时期。为了不让您失望,我们极力推荐您在这些类型火车上面提前预约订位。
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louis18 帖子 发表于 2009-5-31 19:02:55 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

如何使用您的eurail

pass







请仔细查阅您的eurail

pass



当您收到您的eurail

pass时,请仔细检查,以确保所有详细信息的正确性。如有错误,则需退回购买处更正。



记住,您的eurail pass等同现金 - 因此请妥善保管!如果通行证遗失或遭窃,或者已使用了一部份的通行证,eurail将不会退还费用。另外,您必须确保携带您计划访问国家旅行需要的所有证件,包括有效护照和任何必要的签证。注意,您的通行证价格不包括旅行保险,这点也十分重要。我们强烈推荐您购买全程旅行保险。











使您的eurail

pass生效







在您登上您的第一列火车之前,请仔细检查您的通行证:必须填入生效的开始日期和最后日期。不可自己填写日期!这是不允许的。如果您的旅行社没有填入这些日期,则请任何火车站的铁路职员为您填写。有些机场设有铁路办事处,您可以在此使您的通行证生效。如果火车乘务员为您办理,您需要支付费用。







您的通行证必须在签发日期的6个月内生效。您可以在您的通行证生效第一天的00:00之后开始您的第一次旅程,必须在有效期最后一天的24:00之前完成您的最后旅程。







我可以隔多久使用我的通行证?







您的通行证向您提供的旅程次数取决于该通行证是“弹性”通行证还是“连续”通行证。所有eurail select、regional和onecountry

pass为弹性通行证。但是,eurail global pass可以是弹性通行证或连续通行证。



n 弹性通行证 ❖ 只能在规定时期内的一些天数使用。这些日期称为“旅行日期”。如果您持有弹性通行证,旅行日历将印刷在您的车票上面。







n 连续通行证可以在通行证有效期内无限制天数使用。











如何填写旅行日历?



n 有了弹性通行证,您可以在一个给定时期内进行数日的旅行。在您决定旅行的每一天(旅行日),您可以随意搭乘众多火车。



n 每当您旅行时,在登上火车前,请您一定记住,要在旅行日历上(打印于车票上)纪录当天的日期。如果不做记录,就等于无票旅行,意味着您正冒着遭受巨额罚款或者您的通行证被查票员没收的风险。



n 请在右侧方框内仔细填入日期和月份:在标示有“day(日期)”的方框内填入日期,在下方标示有“mth(月份)”的方框内填入月份。在一个独立的方框内用蓝色或黑色墨水填入每天旅行的日期。



当您填写日期时必须小心

- 填写错误将损失一天旅行!您不能涂改笔误,因为这样会被认定为试图伪造文书。您将得在下一旅行日期方框内输入正确日期。



n 您不必一次填满整个旅行日历:仅需要在自己使用通行证的旅



行日纪录。







❖ 如果我的旅行日历填写错误,我该怎么办?







如果您正使用弹性通行证,请记住,您不能涂改您在填写旅行日期时所造成的任何错误,因为这样会被认定为伪造文书。我们建议您在填写旅行日历时极其小心。如果您确实填写错误,您必须在下一个方框内填写正确日期并损失一天旅行!使您的通行证生效和采用墨水详细填写正确的旅行日期十分重要。如没有填写旅行日期,就视同无票旅行,您将冒着蒙受巨额罚款的风险。







如何在我的旅行日历中填写过夜旅程?



旅行一天的时间从午夜(00:00)到午夜(24:00)。但是,如果您的第一天旅程是从19:00以后出发的一列跨夜火车上开始,那么填入您将到达目的地的日期。如此,19:00 - 24:00之间的时间将纳入您的下一天旅程中计算。当将通行证使用在所涵盖的跨夜渡轮时,您可



以输入您的旅行日历的离开或到达日期。







如果我在我的通行证所没有涵盖的国家旅行该怎么办?



如果旅程的一部份位于您的通行证没有涵盖的国家,您需要购买该部份的车票。最好在登上火车之前购买,因为在车上补票费用更贵。
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louis18 帖子 发表于 2009-5-31 19:06:18 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

火车上提供食品吗?





许多长途火车配有完全服务餐车,提供早餐、午餐和晚餐。其它火车提供在座位用餐服务。在许多火车上,餐车和酒吧车厢在整个旅程中销售便餐,推着食品车的销售员经常穿梭车厢销售饮料和小吃。请在火车站询问或查阅在线时刻表,以了解火车是否配有餐车。您也可以考虑自己携带膳食!火车站附近通常设有杂货店,甚至在火车站内设有超市,您可以购买面包、奶酪、饼干、不含酒精的饮料和酒等。

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louis18 帖子 发表于 2009-5-31 19:08:34 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

火车类型



欧洲的火车类型

并非所有火车都相同!有许多不同类型的火车,每类火车有自己的优点,可以提供不同类型的旅行经历。





高速火车



想真正快速旅行吗?整个欧洲有许多高速火车服务,所有服务提供舒适的头等和二等车厢以及餐饮服务。如果是长程旅行,或者您喜欢更快速、更舒适的旅行方式,则这些火车是一种很好的选择。强制要求预订座位,必须支付额外收费。\





快速火车



也有国内和国际快速火车的全部时刻表,您可以快速到达您的目的地。这些火车通常称为intercity(ic)或eurocity(ec)火车。这些火车有时要求预约订位。





当地火车



轻松自在 - 这是您将在整个欧洲发现的无数当地火车的节奏。穿越小镇或农场蜿蜒而行,您可以近距离观看欧洲乡村的生活,保证远离喧闹的游客。当地火车有时只有二等车厢,不需要预订座位。





景色优美的铁道路线



微微发光的湖泊、突兀的狭谷、白雪覆盖的山脉、海滨风景名胜 - 欧洲拥有风景如画的乡村旅行路线,充满诱人的景色。试试mainz和koblenz之间沿着莱茵河的路线,或者搭乘西班牙algeciras至ronda的火车。有许多传奇旅行路线串连起欧洲的美景。许多这些火车上接受eurail pass,或者您可以享受折扣。通常要求或建议预约订位。请参阅eurail地图背面的欧洲大多数风景路线的样本。

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louis18 帖子 发表于 2009-5-31 19:09:02 显示全部楼层

Re: 购买欧洲火车票及欧洲火车旅行常识问答

夜车



想想随着火车的节奏摇摇晃晃进入梦乡,第二天上午到达目的地,放松,清新,做好观光一天的准备。欧洲的夜车服务位于欧洲的主要城市,提供各种睡眠住宿,以适合于所有预算。大多数夜车提供卧铺和睡铺,有些还提供可倾斜座位。



如果您要节约,请考虑睡铺或可倾斜座位。睡铺是一种混合车厢(男女混合),头等具有四个开放铺位,二等具有四个或六个开放铺位。提供床单、毛毯和枕头,但要做好准备穿着您的白天衣服睡觉。在一些特定的火车上提供可倾斜座位,通常只在二等火车提供。



为了达到最大舒适程度和私密性,请预订头等(具有一名或两名乘客)或者二等(具有两名或三名乘客)车厢的卧铺。卧铺车厢通常配有私用盥洗池,在火车的走廊尽头可以找到洗手间。一些夜车还提供豪华卧铺车厢,配有私用洗手间和淋浴。卧铺车厢为单性服务,在夫妇或家庭占据所有卧铺的情况除外。



要搭乘夜车旅行,您必须进行预约订位并支付合适的其它费用。



价格根据您选择住宿的豪华程度和私密性而定。每个人的(可倾斜)座位的起始价格为€5,睡铺为€15至€69,卧铺从€30至€197。



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