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stephaniewang 2012-8-2 11:03:28
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stephaniewang 帖子 发表于 2012-7-31 22:37:09 显示全部楼层 |阅读模式

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在经历了和意铁网战斗的无数次败下阵后,今晚终于支付成功。心情大起大落之后,还是想把经历写下来和大家分享一下。在钻研和探索精神方面小女子和各位大虾相比望尘莫及,但一路走过来一步一个脚印,把脚印晒出来,让后人少走点弯路。

之前在论坛上看到说意铁网是神经网中的战斗机,此话不假,意铁网本身不太稳定,同样的操作很可能会有不同的结果,同一个银行的信用卡,有的能支付成功,有的就不行,理应吐槽。但是,另一方面来讲,从我看前辈大虾的意铁网购买攻略,到自己亲身使用到付款成功,版面调整了几次,意铁网其实也在不断自我完善完当中,有时候买票、支付不成功,有可能是还没摸清它的规律。

意大利铁路网http://www.trenitalia.com/

点进去之后在右上角可选英文

意铁网可以免注册购买,但建议还是先注册,对后来找回电子票邮件比较有保障。

“感觉一个id跟一个邮箱、一个名字、一张信用卡相关联。所以在一开始注册id时就要谨慎,输入的姓和名最好和信用卡上持卡人的名字格式保持一致(即名字为双字的最好中间留一空格),而且和后面订票步骤中ticket heading中持票人的名字保持一致。这样最保险。是否是事实,还请大家继续在实践中验证。”(引自minna1029)  

注册成功之后就可以正式开始买票了。买票是一个tricky的过程,首先有时间限制,从订票开始到支付只有15分钟时间,无论你要买几段行程都要在15分钟之内完成。

一个帐号一次最多只能买5张票。而且攻略中很多童鞋说一张信用卡在支付一次之后再用就支付不成功了,这意味着一个帐号购票数量是有限制的&信用卡支付是有限制的。所以,我采取了最保险的办法,就是一次性选好所有车票再支付。

插播个小问题。有童鞋会疑惑如果自己代表一个小团体买票,是否需要把所有人的名字写上去。应该是不需要的,只要填买票人的姓名就可以了。




意铁网英文主页

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1、 出发地和目的地里如果站名后有(tutte le stazioni),代表是选所有车站都可,这样的搜索范围最广。如果有具体车站,就直接选好了。 2、 Hour的小框框里是系统默认的现在时间。譬如

1、	出发地和目的地里如果站名后有(tutte le stazioni),代表是选所有车站都可,这样的搜索范围最广。如果有具体车站,就直接选好了。
2、	Hour的小框框里是系统默认的现在时间。譬如
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stephaniewang 帖子 发表于 2012-7-31 23:07:36 显示全部楼层

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再插播一个买9欧票的问题。因为我多次试过支付不成功之后重新进去订票,发现前一次能订到9欧票的行程同样的操作再进去就只有19欧的票了,以为是最后的一张9欧票被自己锁定了还没放出来(跟在线订电影票原理相同)。后来发现,原来跟帐号也有关系。论坛里找到了说明——



“一旦失败后重新操作,系统后台会留有以你的id和名字为依据的之前的预订记录(购物车中看不到,但后台数据却如此管理),并没有因为不成功而清空预订数据。后果就是你之前可以订到的某段的特价票,会因后台数据未清(状态为你预订而未付款),而导致你不能再次预订到那个时段的特价票(它家的faq上游说明对某些特价,不能重复购买,需要支付后才能再买,但页面上却提示unavailable,只是对你unavailable而已,并非该时段的特价票已经售罄)。应对方法就是间隔15分钟后再造操作,它家系统15分钟后会清掉未能成功支付的预订数据。而且,很容易系统后台计算出你买票数量超过限定数量(印象中它家faq上说明某时段的票1次预订最多只能买5张),会禁止你的操作,要15分钟后才能解除禁制,重新再来。所以应对办法除了重新注册id,换个名字外;就是调整预订行程(有时几个时段的行程都有同样幅度的特价)。” (引自minna1029)
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stephaniewang 帖子 发表于 2012-7-31 23:11:23 显示全部楼层

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选好车次之后就会进入这个页面,填好姓名,邮箱。注意啦,如果想要增加行程的话按add travel solution就可以重新搜索车次了!~~
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stephaniewang 帖子 发表于 2012-7-31 23:16:32 显示全部楼层

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点pay by credit card,这时问题就爆发了。我用的是建行的visa卡,试了n次填好信用卡帐号安全码之后按确认,然后就出现了各种不同说法的支付不成功。。。



我看过各种说自己各行信用卡能或不能支付的,比较难归纳出哪个银行支付成功率高。有大虾归纳因为意铁网安全系数比较高,国内信用卡支付一般不成功,要信用卡开通了3d认证功能才可以。我本人在尝试了建行visa卡无数次之后(已经开通了建行visa卡3d认证功能),终败下阵来。眼看车票已从9欧升到19欧,于是特地去开了张工行visa卡,然后按照论坛上看到那样操作——



“我用的是工行的欧元人民币双币卡。

第一步先是在工行网银上开通visa/万事达卡验证服务,然后给客服打电话开通境外无卡支付,这个开通网银无法操作,只能柜台操作或电话操作,客服还告诉我用完要打电话给他们来关闭。另外,要准备好工行网银的u盾。

第二步就是在意大利铁路网站上订票

第三步支付时按照提示输入卡号和背面的验证码等信息,确定后转入支付页面,这时候提示我插入工行u盾,插入后在u盾上操作确认。

最后就是成功了,总之,用工行卡买票得先办好u盾,另外就是开通验证服务和境外无卡支付,这样应该就可以了。”



我还专门叫工行柜台人员帮我开通了验证服务,打客服电话开通境外无卡支付,心想这次支付应该万无一失了吧。结果,还是不行!!!!!!!!还是各种意大利文告诉你这种或那样原因支付不成功!!!!!!

走投无路之下,决定孤掷一注用paypal。就在pay by credit旁边有这么一个选项。当然首先要在paypal上注册帐号并绑定好一张信用卡,然后支付时选paypal,同意所有条款那里打勾,然后confirm。就转入了一个paypal的中文页面,输入账户密码后,按继续,结果….结果就支付成功了!!!!方便快捷,不费吹灰之力。后来再查论坛有大虾说这个paypal相当于国内的支付宝,而且直接用人民币结算,汇率会比较优惠,还不收手续费。我数算得不好,汇率优惠的事情不太清楚,但窃以为光是省这些功夫,即使多给一点费用也是值的!!(用信用卡试了数十次不止的人内牛满面扼腕啊)

支付成功的页面记得截图。
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stephaniewang 帖子 发表于 2012-7-31 23:21:58 显示全部楼层

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以为订好车票就大功告成的童鞋们,故事还没那么快结束。意铁网还没有停止折磨我们的步伐。很多童鞋反映已扣款但邮箱收不到电子票pdf文件,解决方法如下:(之所以说意铁在改进,是因为现在的操作比前辈们介绍的方法简单)

1、点进customer area,点log in后进到一个页面,在右下方找到一个红色的框框,上面写着retrieve purchase。输入邮箱地址和pnr码之后,点submit,就进到一个你购买记录的页面,里面有pdf格式的电子票,下载打印就可以了!



2、在意铁网上也可以直接找到购买记录。注册用户按customer area-----my travels----trips last purchased,点action,下面会出现solution details,点进去就可以找到订购记录和pdf电子票。
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stephaniewang 帖子 发表于 2012-7-31 23:26:41 显示全部楼层

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前辈都千叮万嘱说要截图,记住pnr码才能找回电子票。后来操作发现找回购买记录和电子票其实不难。但是话锋一转,小心驶得万年船,为了防范神经刀的意铁网,购买成功后还是要截图,保存。

已经到最后一步了,还是可能有问题出现哦,亲。就是下载的pdf文件打不开。。。非常感谢下面的帖子——

“关于pdf下载打不开,秘诀是过一天就正常了,什么原因要问意铁了。多谢小飞象豆豆提供办法:下的破损的压缩文件名字是: -ticket.zip-  就把两个“-”去掉了,改成: ticket.zip”(引自游荡的兔兔)



个人经历:刚购买成功时下载了却怎么都找不到zip后面的-,今天再下载保存时离奇出现前后的两个“-”,删掉后果然就变成了压缩文件,一解压,我亲爱的电子票终于出现了!!!再度内牛满面啊

                               
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stef650@163.com 帖子 发表于 2012-8-1 10:15:19 显示全部楼层

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哇哇哇楼主好厉害!!
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stephaniewang 帖子 发表于 2012-8-1 11:58:48 显示全部楼层

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我的英文名字也叫stephanie啊~骤眼看以为自己给自己回复了呢~~
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scotch 帖子 发表于 2012-8-1 15:01:41 显示全部楼层

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好东西啊,呼唤@某小白收了吧
旅行是消除愚昧与偏见最好的方式。一起走遍全球吧。
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allergie88 帖子 发表于 2012-8-2 09:16:47 显示全部楼层

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scotch说:好东西啊,呼唤@某小白收了吧


必须哒!
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Theresa021 帖子 发表于 2012-8-2 09:35:52 显示全部楼层

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厉害~~~

顺顺利利就买到票的人木有发言权呀
旅行,是一种想象。当旅人开始计划的一瞬间,旅程已然展开。
2012.05 两个人的意大利
2013.02 四个人的德奥捷
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cjmomo 帖子 发表于 2012-8-2 11:03:28 显示全部楼层

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mark了 买票时好好拜读
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