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club8 2010-7-22 17:27:32
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club8 帖子 发表于 2010-7-16 15:29:40 显示全部楼层 |阅读模式

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love20020432 帖子 发表于 2010-7-16 17:03:11 显示全部楼层

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真好真好,顶起来~~~
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zhaoyang 帖子 发表于 2010-7-16 17:24:56 显示全部楼层

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yyy 帖子 发表于 2010-7-16 17:25:47 显示全部楼层

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scotch 帖子 发表于 2010-7-16 17:27:43 显示全部楼层

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为驴友服务~~~~~~~~
旅行是消除愚昧与偏见最好的方式。一起走遍全球吧。
如果游记盖楼发图片,记得在发帖框右上角点击高级模式哦!
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zjnb 帖子 发表于 2010-7-16 17:57:31 显示全部楼层

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谢谢爱北欧爱生活。
谢谢小苏哥。
为旅友服务,你们辛苦了!
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gottlieb_tong 帖子 发表于 2010-7-16 21:09:09 显示全部楼层

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非常热烈以及十分热烈的鼓掌,请用陕西话念
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llm 帖子 发表于 2010-7-19 13:26:23 显示全部楼层

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支持
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Epirus 帖子 发表于 2010-7-22 16:06:35 显示全部楼层

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急!急!急!

按照这里的建议,昨天(21日)在venere上定的8-10月的酒店。为了送签用的。但收到venere确认信后,发现了很严重的问题:里昂和avignon 的酒店,竟然提前取消的deadline是7月12日和15日, 比我定的日期还早(7月21日)。一定是系统搞错了

这样就已经从信用卡里把欧元扣了。不去住就白了。昏倒!如果改不了,8月12日-16日就非得入住里昂和avignon了。或者就是损失2000块。但签证还没出,这些根本不能确定啊~ 何况这个根本就不合理。

我昨晚给venere写了complaint letter,至今仍然没有回音。待会再给酒店分别发一下,但也不抱太大希望了。

还能不能退出来?这样莫名其妙损失太大了!
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Epirus 帖子 发表于 2010-7-22 16:09:28 显示全部楼层

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备注:出问题的是这2家:

reservation number: ihr9017538

reservation status: confirmed



check-in date: 12 august 2010

check-out date: 15 august 2010

number of nights: 3



hotel: alexandra

city: lyon

==================================

reservation number: ihr9017587

reservation status: confirmed



check-in date: 15 august 2010

check-out date: 16 august 2010

number of nights: 1



hotel: central

city: avignon
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ttu 帖子 发表于 2010-7-22 16:28:09 显示全部楼层

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取消政策呢
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Epirus 帖子 发表于 2010-7-22 17:27:32 显示全部楼层

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---------------------------------------------------------------------- cancellation policy - penalty ---------------------------------------------------------------------- you may cancel the reservation without being charged the penalty indicated by the property by: monday, july 12, 2010 at 11:59 pm (gmt +2h) you cannot cancel your reservation if you selected and booked a room indicated as "prepaid/non refundable". venere.com never charges a penalty for cancellations. the hotel alexandra has the right to charge a penalty for cancellation requests made after the deadline indicated above and/or if you do not follow the instructions specified in the section "how to cancel your booking". if cancelled up to 1 day before the date of arrival, a fixed amount of eur 6.00 will be charged. if cancelled later (cancellation after 6:00 pm the day before your arrival) or in case of no-show, the first night will be charged. en cas d'annulation jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée, l'hôtel prélève 6,00 eur de frais fixes. en cas d'annulation tardive (annulation après 18h la veille de l'arrivée) ou de non-présentation, l'hôtel prélève le montant de la première nuit ---------------------------------------------------------------------- how to cancel your booking ---------------------------------------------------------------------- please access your reservations at the following address: https://secure.venere.com/user/index.jsp?pid=9017538&lg=en&ref=118096 insert your registered email address and the password sent to you and follow the cancellation procedure. venere.com does not accept cancellation requests sent via email to our customer service department, even if the request is sent before the cancellation policy expires. all cancellations need to be made following the above instructions. ---------------------------------------------------------------------- additional information on the hotel alexandra ---------------------------------------------------------------------- hotel alexandra web page: http://www.venere.com/hotels/lyon/hotel-alexandra/?ref=118096
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